Na Elegance Véus, prezamos pela sua satisfação e transparência em cada compra. Por isso, nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento.
Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:
O produto esteja sem uso
Esteja em perfeito estado
Com embalagem original
Sem sinais de lavagem ou danos
Após o recebimento e análise do produto:
O reembolso será feito conforme a forma de pagamento original
O prazo pode variar de acordo com a operadora de pagamento
Em caso de defeito ou erro no pedido, o frete será por nossa conta
Em caso de arrependimento, o frete de devolução fica por conta do cliente
Se o produto apresentar defeito, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]
Informe:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação
Fotos (se necessário)
Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade e uma experiência segura e satisfatória. Estamos sempre à disposição para te ajudar!
Elegance Véus – Se apaixone por cada detalhe ✨
